Сервисное обслуживание
Ответственность и внимание к клиентам – визитная карточка подразделения FUSO.
Высококвалифицированные и опытные специалисты наших сервисных партнеров, готовы провести сервисное обслуживание вашего автомобиля с высочайшим качеством и надёжностью. Мы постоянно работаем над улучшением качества услуг, чтобы вы получали лучшее.
Сервисные центры FUSO стремятся оказывать услуги на высочайшем уровне. Мы постоянно повышаем квалификацию механиков, специалистов отдела снабжения, и ежегодно проводим конкурс «Лучшее обслуживание», который стимулирует сотрудников к профессиональному росту.
Благодаря развитой сети высокопрофессиональных дистрибьюторских и сервисных центров в России и по всему миру, клиенты FUSO могут быть уверены в том, что их автомобиль всегда будет в отличном техническом состоянии и приносить прибыль.
Наша концепция «WE PROMISE»* – залог неизменно высокого обслуживания клиентов с учётом необходимости сокращения до минимума время простоя, чего можно достичь только в сочетании правильного технического обслуживания и высококачественных оригинальных запчастей.
- Мы обещаем поставить Вам автомобиль подготовленным, с выполненной предпродажной подготовкой обслуживанием и готовым к немедленной эксплуатации
- Мы обещаем, что Ваш автомобиль будет качественно обслуживаться сертифицированным персоналом с использованием современного инструмента и оборудования
- Мы предпринимаем все усилия для сокращения времени простоя Вашего автомобиля.
- Мы обещаем безупречное выполнение работ по сервисному обслуживанию с прозрачными и доступными ценами.
- Мы приложим все усилия, чтобы устранить неисправности с первого обращения.
- Мы запросим у Вас подтверждение в случае необходимости проведения дополнительных работ.
- Мы обещаем Вас информировать о готовности Вашего автомобиля сразу после окончания сервисных работ.
- Мы стремимся к тому, чтобы Вы остались довольны нашим сервисном и гарантируем серьезное отношение к Вашим замечаниям.
*англ. «Мы обещаем».